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title: "Accompagnement des sociétés de maintenance | Maintners"
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description: "Améliorez la marge de vos contrats et la qualité du service avec vos équipes. Organisation du travail, méthode MES et appui dans la durée."
lang: fr
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# Marge et qualité, ça se prépare.

Améliorez la rentabilité de vos contrats et la qualité du service avec les équipes en place.

Maintners accompagne les sociétés de maintenance: préventif à planifier, allers-retours à éviter, compétences à répartir, prestations à facturer. Nous travaillons avec la direction et les équipes sur ce qui fait perdre du temps et de la marge.

Faire le point sur mes contrats (https://maintners.com/contact)

Un premier échange sur votre activité et les difficultés rencontrées.

Voir ce qui peut changer

Image: Des professionnels de la maintenance examinent ensemble un document autour d’une table de travail. (https://maintners.com/__l5e/assets-v1/6e87e43e-19a8-4c82-8db7-c37f8605cff0/atelier.webp)

Les solutions se construisent avec ceux qui font le travail. Expert métier: 30 ans d’expérience.

## Avant / après, sur le terrain.

Exemples illustratifs de changements à construire avec Maintners. Le point de départ et les résultats dépendent de votre activité.

### Les visites

Avant

Le préventif est décalé pour traiter l’urgence. Un technicien retourne sur place: il manquait une pièce ou la bonne compétence.

Après l’accompagnement

Les visites sont planifiées avec la charge, les pièces et les compétences nécessaires. Les causes des retours sont traitées avec l’équipe.

**Du temps pour tenir les contrats.**

### Le contrat

Avant

Une demande supplémentaire est absorbée dans le forfait. On en fait davantage que prévu, sans le faire reconnaître ni le facturer.

Après l’accompagnement

L’équipe sait ce qui est attendu au contrat, ce qui mérite un devis et quel accord obtenir avant les travaux supplémentaires.

**Un service rendu au juste niveau.**

### Le client

Avant

L’intervention est faite. Le rapport reste trop technique ou tarde à partir. Le client revient surtout lorsqu’il y a un problème.

Après l’accompagnement

Le client reçoit une restitution claire. Les besoins sont discutés, les devis suivis et le renouvellement préparé avant l’échéance.

**Une relation travaillée dans la durée.**

Image: Deux professionnels en tenue de maintenance échangent dans un local technique, avec leurs protections de tête. (https://maintners.com/__l5e/assets-v1/a46f3d04-8281-4a03-a412-1f3fe44beda3/collaboration.webp)

Écouter le terrain pour comprendre les heures perdues et les difficultés récurrentes.

## Faire mieux avec vos équipes.

Quand les compétences sont difficiles à recruter, chaque détour évitable pèse sur le planning.

Avec vos responsables et techniciens, nous examinons l’ordonnancement, la préparation, les compétences et le recours à la sous-traitance.

Nous rapprochons le prix du contrat de son débours: main-d’œuvre, achats de pièces et sous-traitance. La marge du contrat contribue aussi aux frais de l’entreprise.

### Mieux ordonnancer

Planifier le préventif et les demandes, regrouper les passages utiles et préparer les accès pour éviter les allers-retours.

### Répartir les compétences

Affecter le bon savoir-faire, cibler les formations et examiner ce qui doit être réalisé en interne ou sous-traité.

### Éviter la surqualité

Tenir le niveau de prestation vendu et les obligations techniques et réglementaires. Discuter les prestations supplémentaires avec le client avant de les engager.

### Valoriser le service

Rendre les rapports compréhensibles, discuter les besoins du client et préparer les devis ou avenants utiles, à soumettre au client.

## Le MES, sur le terrain.

La méthode Maintners s’appuie sur le DMAIC et des ateliers participatifs. Un fil conducteur: comprendre pourquoi les visites préventives se décalent et agir sur les causes.

1. ### Cadrer
   Define
   Avec la direction, faire l’état des lieux et choisir le sujet: visites reportées, retours ou dépassement d’heures. Préciser le contrat, les objectifs et les personnes à associer.
2. ### Mesurer
   Measure
   Avec l’exploitation, regarder le prévu et le réalisé: visites, heures de main-d’œuvre, pièces, sous-traitance, retours et rapports remis au client.
3. ### Analyser
   Analyze
   En atelier, écouter les techniciens et remonter aux causes avec les « cinq pourquoi »: pièce absente, accès non confirmé, consigne floue ou compétence indisponible?
4. ### Améliorer
   Improve
   Construire les solutions avec l’équipe. Elle les met en place avec notre appui: préparation des visites, répartition du travail ou formation ciblée. Vérifier ce qui fonctionne.
5. ### Faire durer
   Control
   Installer un suivi régulier des visites, des heures et des retours. Examiner les nouveaux écarts, ajuster l’organisation et réutiliser les solutions qui tiennent sur le terrain.

Découvrir notre méthode MES (https://maintners.com/a-propos/doctrine-mes)

## Un appui dans la durée.

Les premières actions comptent. Leur suivi permet de faire évoluer l’activité.

Selon votre organisation, Maintners intervient comme un service méthodes externalisé ou en appui de votre direction opérationnelle. La mission et le rythme des revues sont définis ensemble.

Nous suivons les engagements avec vos responsables: visites à venir, charge des équipes, heures consommées, achats, devis et avenants en attente. Les difficultés du terrain alimentent les prochaines actions.

Vous gardez les arbitrages. Nous vous aidons à faire vivre le suivi et les boucles d’amélioration, au-delà du premier sujet.

Image: Deux techniciens équipés de protections de tête travaillent sur une installation technique. (https://maintners.com/__l5e/assets-v1/4a79e3ac-aff2-4c3d-bf2c-18a0e811266f/intervention.webp)

Revenir au travail réel: ce qui est prévu, ce qui est fait et ce qui bloque.

## Un sujet pour commencer.

Un contrat qui dépasse ses heures, trop de retours, un préventif mal tenu: partons d’une difficulté précise, avec les personnes qui la rencontrent.

### Plan de progrès

Un diagnostic, un atelier participatif de deux heures, une règle de travail et trois indicateurs sur le sujet retenu.

Dix jours ouvrés selon le créneau, les informations et les disponibilités convenus. Le suivi dans la durée fait l’objet d’un accompagnement distinct, sur devis.

Cadrer mon Plan de progrès (https://maintners.com/contact)

Vous préparez une nouvelle activité ou un contrat à démarrer ?Développer mon activité maintenance (https://maintners.com/developper-activite-maintenance)

Image: Capture réelle Maint-IA®: demande d’intervention, suivi et échanges dans le portail client. (https://maintners.com/assets/maint-ia-real-ticketing-DX8TifM2.webp)

Un service complémentaire pour rendre le suivi accessible à vos clients.

## Un plus pour vos clients.

Maint-IA® complète l’accompagnement avec un portail pour les demandes, les échanges et les rapports.

Vos équipes disposent aussi de la planification, de l’affectation et de la création de rapports d’intervention. Les accès intervenants prestataires sont gratuits. Les partenaires concernés peuvent recevoir les demandes par mail et répondre dans une interface web sans compte.

Le connecteur Apave existe; les connecteurs métier sont en développement. Le raccordement et les conditions de Maint-IA® s’étudient selon votre projet.

Découvrir le complément Maint-IA® (https://maintners.com/maint-ia)

Vous souhaitez proposer Maint-IA® à vos clients ?Parlons partenariat. (https://maintners.com/contact)

## Parlons de vos contrats.

Un contrat, ses heures, ses achats et les difficultés de l’équipe: c’est assez pour engager un premier échange.

Faire le point sur mes contrats (https://maintners.com/contact)Indépendance et confidentialité (https://maintners.com/charte-independance)

Scènes de travail: illustrations générées. Écrans: captures de Maint-IA®.

Faire le point sur mes contrats: https://maintners.com/contact

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