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title: "Structuration méthodes d'exploitation pour FMer | Maintners"
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[Cas clients](/preuves)Sociétés de Facility Management 

Audit et feuille de route FM Projets et transitions 

# Structuration des méthodes d'exploitation FM

Atalian Facilities — 1 site tertiaire — Île-de-France

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6

mois d'accompagnement

2

jours/semaine sur site

30+

procédures techniques formalisées

0

perturbation de l'exploitation

## Le contexte

Atalian Facilities, acteur majeur du FM en France, exploite un contrat sur un site tertiaire en Île-de-France. Le contrat tourne, les équipes sont en place, mais les procédures d'exploitation et de bon fonctionnement du bâtiment reposent sur des pratiques informelles, transmises oralement entre les équipes.

Atalian avait besoin de structurer et formaliser ses méthodes d'exploitation — documenter les procédures, clarifier les responsabilités, fiabiliser les process — sans perturber l'exploitation en cours et sans mobiliser ses équipes internes déjà à pleine charge.

## Notre approche

1 Diagnostic des pratiques existantes : identification des procédures en place (formelles et informelles), cartographie des écarts entre ce qui est documenté et ce qui est réellement pratiqué sur le terrain. 

2 Rédaction des procédures d'exploitation : formalisation des méthodes de bon fonctionnement du bâtiment, en co-construction avec les équipes terrain et le management Atalian. Chaque procédure est validée conjointement en début de période mensuelle. 

3 Déploiement progressif : les procédures sont intégrées dans le fonctionnement opérationnel au fil de l'eau — pas de "big bang" qui perturbe l'exploitation. L'ingénieur Maintners est présent 2 jours par semaine sur site pendant 6 mois, ce qui permet l'appropriation par les équipes. 

4 Gouvernance mensuelle : point mensuel avec le représentant Atalian pour valider les procédures réalisées et définir les priorités du mois suivant. 

## Résultats

30+ procédures techniques d'exploitation formalisées et documentées 

Méthodes déployées et appropriées par les équipes terrain, pas juste stockées dans un dossier 

Exploitation maintenue sans interruption ni dégradation pendant toute la durée de l'accompagnement 

Atalian dispose d'un socle documentaire réutilisable sur ses autres contrats 

Fiche mission

Client Atalian Facilities 

Secteur Sociétés de Facility Management 

Périmètre 1 site tertiaire — Île-de-France 

Offres mobilisées Audit et feuille de route FM, Projets et transitions 

Durée 6 mois, 2 jours/semaine sur site 

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