Externaliser ses services généraux : stratégie gagnante pour l’industrie
L’industrie fait face à des contraintes strictes en matière de gestion des risques et de conformité réglementaire, nécessitant un suivi rigoureux et une veille constante. Récemment, un groupe chimique a rencontré des difficultés pour remplacer un responsable des services généraux, menaçant ainsi la continuité opérationnelle et le suivi du respect des normes en vigueur. Le recrutement de profils expérimentés pour ces postes stratégiques est aujourd’hui très compliqué, en particulier hors des grands centres urbains.
Maintners a apporté une réponse efficace et efficiente à cette situation critique, grâce à sa solution novatrice d’externalisation des services généraux.
Contexte du client : un besoin de continuité et de conformité
Notre client, un industriel exploitant un site à hauts risques, avait besoin d’un remplaçant compétent pour superviser ses services généraux et sa veille réglementaire. Le poste exigeait une expertise pointue en matière de sécurité et une parfaite connaissance des exigences industrielles. Face à la difficulté de recruter rapidement le bon profil, l’externalisation des services généraux est apparue comme la meilleure option pour assurer une gestion optimale sans interruption.
La proposition de Maintners : un pilotage sur-mesure des services généraux
Maintners a mis en place un contrat de pilotage des services généraux flexible : une prestation dans une perspective de partenariat long terme, mais renouvelable tous les 6 mois, sans engagement, modulable aux besoins du moment. Cet accompagnement humain est complété par le nouveau logiciel de GMAO et Ticketing Maint-IA®, facilitant le suivi centralisé et transparent des activités : le client a la vision en temps réel des actions initiées et de la conformité.
La prestation inclut :
- Le suivi de la conformité réglementaire et la maîtrise de la sécurité
- La gestion des prestataires et le suivi documentaire.
- La planification des maintenances : préventive et curative
- La simplification de la gestion des incidents
- La gestion de projets et le pilotage des travaux.
Ce modèle a permis au client de bénéficier d’un cadre structuré et adapté à ses enjeux spécifiques. Il a assuré, non seulement la continuité requise, mais aussi une amélioration de l’efficacité de l’organisation.
Les bénéfices concrets de l’externalisation des Services Généraux
Externaliser le pilotage de ses services généraux et ma veille réglementaire a constitué un véritable atout pour le pôle Services Généraux de notre client industriel, à plusieurs titres :
- Accès rapide à des experts opérationnels : la transition s’est faite sans interruption grâce à l’intervention immédiate d’un professionnel qualifié.
- Optimisation des ressources : le recours à une équipe Maintners a permis une gestion spécialisée et performante.
- Réduction des coûts : 10% du budget annuel Services Généraux. Les économies proviennent de la mise en place d’un poste à temps partagé et de la renégociation des contrats avec les prestataires FM.
Cette approche a renforcé la performance globale du client tout en assurant une conformité et une sécurité exemplaires.
Conclusion : pourquoi externaliser les services généraux ?
L’externalisation des services généraux est un levier stratégique pour les industries, face à la complexité croissante de la gestion et de la conformité. Avec Maintners, les entreprises peuvent simplifier leurs processus de Facility Management, diminuer leurs coûts et se concentrer sur leur cœur de métier. Le modèle original de Maintners optimise la fonction de pilotage.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez Maintners dès aujourd’hui pour explorer nos offres d’externalisation adaptées à vos besoins.