L’outil de Ticketing facilité par l’IA
Découvrez ici les fonctionnalités Ticketing de Maint-IA®, pour simplifier radicalement la gestion des incidents des bâtiments.
Comment faciliter au maximum la déclaration et la résolution des incidents de l’environnement de travail : panne électrique, sanitaire bouché, problème de chauffage ?… Comment faire gagner du temps à tout le monde ? Challenges relevés par Maint-IA® !
L’outil de ticketing le plus rapide du marché pour déclarer un incident
Vous remarquez un problème dans votre espace de travail ?
Déclarez l’incident en 16 secondes chrono :
- Scannez un QR code avec votre smartphone
- Entrez votre e-mail
- Décrivez le problème avec vos mots à vous, par SMS ou par Vocal
- C’est fini !
L’IA s’occupe de tout : catégoriser l’incident, transmettre la demande d’intervention au bon, gestionnaire… sans oublier de vous tenir informés des suites données
Le logiciel de ticketing le plus pratique pour les gestionnaires
Responsables Services Généraux/ Facility Management, gérez beaucoup plus vite les incidents.
Vous gagnez chaque jour du temps et de l’argent :
- Catégorisation automatique des demandes d’intervention
- Simplification des RDV avec les prestataires
- Gestion dans la même interface des interventions de prévention et de réparation
- Suivi facilité des interventions et des documents associés
- Relations améliorées avec les occupants : fini l’accumulation d’e-mails, fini les retards !
- Vision d’ensemble curatif / préventif
- Dans une interface “agnostique” indépendante des FMers et des prestataires
L’outil de Ticketing le plus simple à mettre en place
Vous craignez de changer d’outil à cause de l’onboarding ?
Maint-IA® se paramètre très rapidement pour vos sites, vos bâtiments et vos installations au sein des sites.
De quelques heures à quelques jours pour les situations les plus complexes, c’est fait.
Le bonus : une prise en main immédiate par les utiisateurs, grâce à sa simplicité d’utilisation.
De la gestion des tickets à la gestion des réserves
Maint-IA® permet une gestion fluide de l’ensemble des actions :
- De l’utilisateur qui fait la demande, au gestionnaire et au prestataire qui réalise l’intervention
- Jusqu’aux bureaux de contrôle comme l’APAVE : Maint-IA® s’interface avec eux, pour une extraction automatisée des réserves dans les rapports d’inspection, et la création de workflows pour les résoudre. Merci l’IA !
Une IA vraiment utile, au service des Services Généraux
Maint-IA® est le seul logiciel de gestion de tickets du marché vraiment spécialisé pour les services généraux. C’est le seul à avoir été conçu par et pour des Ingénieurs des services généraux de terrain. Chez Maintners, l’IA n’est pas un buzzword, ni un gadget : c’est un ensemble de fonctionnalités métiers utiles et pratiques.
C’est une IA propriétaire, dédiée et entraînée spécifiquement par Maintners en France. La confidentialité de vos données est assurée.
En résumé : les avantages de Maint-IA, du ticketing (correctif) jusqu’au pilotage d’exploitation (préventif)
Confort pour les occupants
Un chatbot et de l’IA pour simplifier le ticketing : facilite la demande d’intervention et accélère la réponse aux occupants.
Efficacité pour les exploitants
Une planification de toute la maintenance préventive et le suivi de tout le curatif (Ticketing Services Généraux) dans une seule application.
Agilité pour l’entreprise
Une vision partagée en temps réel de toute l’activité liée à la direction de l’environnement de travail et aux moyens généraux