Pilotage FM et Maint-IA — Industrie chimie multi-sites
BASF France — 19 à 25 sites France — industriels SEVESO, laboratoires R&D, tertiaire
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Le contexte
BASF France, filiale du leader mondial de la chimie, exploite un réseau de 25 sites sur le territoire français : sites industriels classés SEVESO, laboratoires R&D, sites tertiaires et bases techniques. Le pilotage FM était historiquement confié à un FMer unique via un contrat global.
Le modèle montrait ses limites : manque de transparence sur les coûts réels, réactivité insuffisante des intervenants, insatisfaction croissante des occupants. Mais le problème n'était pas le FMer en tant que tel — c'était le modèle d'organisation qui créait structurellement de l'opacité, de la dépendance et un écran entre BASF et la réalité terrain.
BASF avait besoin d'un regard indépendant pour diagnostiquer la mécanique qui produisait ces symptômes — et concevoir un système capable de fonctionner autrement.
Notre approche
Résultats
« Ce que j'apprécie chez Maintners c'est le professionnalisme et le le réseau. Derrière les interlocuteurs que je vois régulièrement, je sais qu'il y a toute une équipe, des expertises différentes sur lesquelles je peux compter. Ce que j'apprécie en second, c'est c'est le niveau d'expertise et la façon d'avoir ce réseau toujours à disposition. La troisième chose que que j'apprécie, les gens qui sont chez Maintners viennent du métier du FM donc on parle la même langue. »
Fiche mission
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