Audit & Feuille de route FMProjets & Transitions

    Structuration des méthodes d'exploitation FM — Accompagnement terrain de 6 mois

    Atalian Facilities — 1 site tertiaire — Île-de-France

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    Atalian Facilities
    6
    mois d'accompagnement
    2
    jours/semaine sur site
    30+
    procédures techniques formalisées
    0
    perturbation de l'exploitation

    Le contexte

    Atalian Facilities, acteur majeur du FM en France, exploite un contrat sur un site tertiaire en Île-de-France. Le contrat tourne, les équipes sont en place, mais les procédures d'exploitation et de bon fonctionnement du bâtiment reposent sur des pratiques informelles, transmises oralement entre les équipes.

    Atalian avait besoin de structurer et formaliser ses méthodes d'exploitation — documenter les procédures, clarifier les responsabilités, fiabiliser les process — sans perturber l'exploitation en cours et sans mobiliser ses équipes internes déjà à pleine charge.

    Notre approche

    1Diagnostic des pratiques existantes : identification des procédures en place (formelles et informelles), cartographie des écarts entre ce qui est documenté et ce qui est réellement pratiqué sur le terrain.
    2Rédaction des procédures d'exploitation : formalisation des méthodes de bon fonctionnement du bâtiment, en co-construction avec les équipes terrain et le management Atalian. Chaque procédure est validée conjointement en début de période mensuelle.
    3Déploiement progressif : les procédures sont intégrées dans le fonctionnement opérationnel au fil de l'eau — pas de "big bang" qui perturbe l'exploitation. L'ingénieur Maintners est présent 2 jours par semaine sur site pendant 6 mois, ce qui permet l'appropriation par les équipes.
    4Gouvernance mensuelle : point mensuel avec le représentant Atalian pour valider les procédures réalisées et définir les priorités du mois suivant.

    Résultats

    30+ procédures techniques d'exploitation formalisées et documentées
    Méthodes déployées et appropriées par les équipes terrain, pas juste stockées dans un dossier
    Exploitation maintenue sans interruption ni dégradation pendant toute la durée de l'accompagnement
    Atalian dispose d'un socle documentaire réutilisable sur ses autres contrats

    Fiche mission

    ClientAtalian Facilities
    SecteurSociétés de Facility Management
    Périmètre1 site tertiaire — Île-de-France
    Offres mobiliséesAudit & Feuille de route FM, Projets & Transitions
    Durée6 mois, 2 jours/semaine sur site

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